Waters NZ Ltd har en bytespolicy som innebär att om du inte är nöjd med ditt köp kan Waters NZ byta ut din produkt med en annan produkt du väljer förutsatt att produkten fortfarande är i nyskick (oöppnad). Kunden kommer alltid att få betala frakten och prisskillnaden om produktköpet är större än beloppet i första hand eller köp.

Varor som säljs på dörr till dörr-basis kan returneras inom sju dagar, eller alla varor som bedöms ha tillverkarens förlust eller fel kommer att bytas ut eller kan återbetalas. Detta är den enda gången återbetalningar kommer att erbjudas, eller där vi är skyldiga att återbetala enligt konsumentgarantilagen 1993.